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领导者礼遇下属的四大法则

2012年05月18日 | 作者: 鲨鱼教练 | 分类: 推荐分享 | 被围观 1,990 views


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1、要尊重下属。

古人云:“敬人者,人恒敬之。”要得到下级的拥护和支持,就必须尊重自己的下级。但作为领导而言,必须摈弃敬上易、敬下难的心理,充分认识到虽然在领导体系中下级处于从属的被动的地位,但在真理面前和人格上,下级和上级是平等的,应该相互尊重。

在职场交往中,自己对待别人的态度往往决定着别人对自己的态度,就如同你站在镜子面前,你笑时镜子里的人也跟着笑;你皱眉时镜子里的人也皱眉;你对着镜子大喊大叫,镜子里的人也对你大喊大叫。因此,要想获得他人的好感和尊重,首先必须尊重别人。尊重你的员工是企业经营管理人员必须学会的一门功课——但遗憾的是,事实上,我们有许多领导者并没有做到对员工尊重。

在与同事相处中,”互相尊重”的原则也是我们所应坚持奉行的,它使我们能以自己之心去体悟别人的合理要求,不违背别人的合理情意,节制自己,不执着于自己的意愿与利益,学会并更好地为别人着想,君子的处世风度因此而得以成立。在此基础上,才可使人人都能生活在和为贵的环境中。作为前言领导,要学会以真诚的心尊重员工的工作成果,再小的成绩,也许在你看来微不足道,对他来说却是尽了很大的努力,你也都应当给予积极的肯定和鼓励。

很多的企业家总是埋怨身边没有人才,找不到人才,或者总是叹息人才的流失,这是什么造成的呢?是否我们自身存在某种缺陷呢?因此,只有加强自身的修养,提高吸收人才的素质,创建使他们满意的工作环境,才能使身边人才济济。而要做到这一点,管理者首先要从“尊重”开始,“尊重”这个词听起来、说起来容易,做到却很难。“尊重”是一种很高的修养,当然,这也成为衡量一个成功人士的标准。

笔者了解到这么一个案例——我国著名的戏曲艺术家梅兰芳先生曾向齐白石学画,作为弟子,经常为齐白石磨墨铺纸,而他的画艺也受到齐白石的赏识。后来,梅兰芳进入戏曲行,演技高超,名声如日中天,与此同时,曾为其师的齐白石却生活俭朴,衣着平常,经常不被人理睬。但是,梅兰芳并不以自己是戏曲界的名角而轻视齐白石,在公共场合,梅兰芳总是恭敬地同他交谈,常常使得在场的宾客惊讶不已。

为此,齐白石特地画了幅《雪中送炭图》赠予梅兰芳,并题诗:”记得前朝享太平,布衣尊贵动公卿。如今沦落长安市,幸有梅郎说姓名。”梅兰芳与齐白石两位艺术大师的友谊一直保持终生,为后人所景仰。这里既没有市侩的势利眼,也没有文人”相轻”的陋习,堪称平等待人、平等相处的典范。

2、要真诚相待。

对下级在政治上要支持,工作中要配合,生活上要关心,让下级有安全感;对自己授权的工作,要敢于为下级负责,敢于为下级承担责任,当下级工作出现失误时只要不是原则性的错误,要勇于把责任揽过来,给下级改正的机会,让下级工作有依赖感;对和自己有不同观点的下级,只要是对工作有利的,要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见;对自己在工作中存在的问题,要正视错误,勇敢纠正。

人与人之间,无论是雇主关系,还是朋友关系;无论是亲戚还是顾客,相互之间都应真诚相待。那么,我们该如何换来他人对我们的真诚呢?答案很简单,只有七个字,那就是:用真诚换取真诚。关于真诚领导力,鲁迅说得很深刻:“只有真的声音,才能感动中国人和世界人;必须有真的声音,才能同世界人同在世界上生活。”

用真诚感动每一名下属,两心不可以得一人,一心可得百人——真诚是领导力的真正源泉。现在都讲全球领导力,那么,在这个全球化时代,尊重与自己不同的人不仅仅意味着容忍,也跟谦卑不同。谦卑是适应能力的一部分,假如说,你认为你是屋子里最聪明的人,你注定失败。尊重的内涵很深,还意味着倾听,真诚地从你身边的每一个人身上学习。

企业领导要真诚对待下属,善于与员工打成一片。在学习上,能够放下架子,虚心向下属请教某方面的知识;在工作上,能够集思广益,诚意征求下属的意见和建议;在生活上,能够平易近人,主动与下属沟通,或与下属一起聊天、打球、登山等活动,让员工感觉到你是在真心与其交朋友,自然而然产生朋友情,愉快地跟随你工作。

3、要处事公平。

凡事“不患寡而患不均”,这是下级与上级产生离心力机会最多的环节。这就要求上级在处理与下级关系时做到:一视同仁,不搞“圈子”、“带子”,避免资历、关系、感情产生的负效应;赏罚公平,当赏则赏,当罚则罚,避免有功不赏,有过不罚。使下级处于一种公平的工作竞争环境中。

公正,是公平和正义的合称之意,公正是领导工作的题内之义,是领导工作的永恒主题,是组织路线的具体规范,是领导干部的职业操守。笔者认为公正是领导干部品质之源、立身之本、为人之要、处事之基。众人心理平衡、平顺,全靠领导者能持之以公,进而天下太平、平安,也靠领导者能秉公办事。

企业领导人是资源分配者,而公正是最基本的游戏规则,不公正的领导人必定丧失威信。公正的领导人心里面一碗水端平,成功的领导者是公平处事者。出于公心,一视同仁,才能赢得别人的认同。《吕氏春秋》中说:“阴阳气候,甘露时雨,不择物而变,不私物而降,这才是公的气象。”刘宝楠解释说:“治天下必先公正、公平、公开,公则使老百姓高兴。公则天下太平,太平来自公。成事在公平,失事在偏私。”

姜子牙回答周文王“领导如何展开工作”这个问题时说:“要安详稳重而心气平静,要宽柔有节而胸有成竹,要善于听取意见而不固执己见,谦虚谨慎而正直,处事公正而不怀私心。”领导应做到公、正、明、大。领导能公,他的心自然没有私欲;领导能正,他的心自然不存偏见;领导能明,他的心自然没有隐情;领导能大,他的心自然深涵广博。领导自己的心同于常人的心,让它与万物同体,与日月同辉,与天地同行,这样就基本做到了“公正明大”。人心之所以无法和天地一般大,就在于存在私欲。抛弃私欲,心中就只有一个公字了。

伤害领导者形象的,莫过于私心莅事,私心断事,私心处事。平常人可以有私心,他的私心只局限在一人一身而已;领导者不能有私心,有私心就失去了公心。理天下大事的人,首先要以大公无私来应付天下。澄清己心来审理,平静己心来论事,公正己心来待人,宽大己心来应物,镇定己心来处变,这是领导人物的无上心术。

著名领导力训练专家谭小芳老师认为,世间最可怕的事,就是不公平。成事在于以公平服人,不公平就难以服人。从政需要公平心。心不公平,好事也会办成坏事。让人觉得公平,首先在于平其人之气,平其人之情。人心之所以难平,就在于气的干扰,就在于情的牵挂。诸葛亮有句名言:“我的心像一杆秤,不为他人所轻重。”

4、要大胆使用。

信任是使用的前提。要用人不疑,疑人不用。战国时期,秦始皇用王翦为将,屡建战功。王翦得胜回朝后,秦始皇赐给他一个盒子,回家打开一看,全是弹劾自己的奏章,吓得出了一身冷汗。王翦再次面见秦始皇时,秦始皇却将所有奏章付之一炬。由此,换得了王翦的更加忠心耿耿。

信任是相信他人在某些方面具有相应的能力、品格或承诺的一种托付。著名领导力训练专家谭小芳老师表示,要取得其他人的信任,就必须做出让其他人信任的事情来,以证明你拥有这样的能力、品格或承诺——信任不是说出来的,一定是做出来的。春秋时期,商鞅在变法政策推行之时,担心人们对他的做法缺乏信任,于是就做了一个“南门立木”的举动,这个举动就是为了解决人们不信任的问题的。南门立木——

有一种力量叫信任——每一个组织或个人,都应该树立诚信意识,也应该意识到“信”的力量。红金龙有一句很知名的广告语:“思想有多远,就能走多远。”CCTV中央三套广告片中也有一句很经典的台词:“心有多大,舞台就有多大。”笔者在这里呼吁企业家们:给人才们一个舞台,他们会还你一个精彩!

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