沟通_标签-罗启林|鲨鱼老师官方博客
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厦门瑞颐大酒店“赢在沟通”体验式培训

2014年12月12日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 770 views

培训对象:厦门瑞颐大酒店团队 培训主题:厦门瑞颐大酒店“赢在沟通”体验式培训 公司简介 厦门瑞颐大酒店是瑞士最高端的酒店品牌-瑞颐酒店管理集团旗下的一家高档酒店。酒店坐落于厦门市商业中心,与钢琴之岛-鼓浪屿遥海相望,秀色一览无遗。 酒店距商业区、观光近点、购物区与娱乐区均十分便利,距离厦门高崎国际机场15分钟车程,距厦门国际会展览中心20分钟车程,距火车站10分钟车程,距轮渡码头仅需步行5分钟。酒店拥有588间豪华客房及套房,......
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职场人际管理处理有道

2012年10月07日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 1,421 views

职场为人处事难不难?其实任何事情,如果你能把握了其中的技巧,就能看透里面的奥秘,在职场为人处事时,不难做到完美优雅,所以如何建立良好的职场人际关系,为人处事的十个技巧,一起来分享吧! 1、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 2、认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显......
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管理者:成为一个好沟通者的6个技巧

2012年10月03日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 1,294 views

你给员工的反馈有意义吗? 当然,这完全取决于什么是有意义的反馈。周一我写了一篇文章,谈到一个员工被要求辞职,但却不告知解职原因。我收到很多评论和电子邮件,来自那些”经历过,做过”这类事情的人:突然解职,老板一夜之间从朋友变成仇敌,因为荒谬或捏造的原因遭到解雇。 所有这些问题都可以归结为老板和员工之间的沟通问题。人都是好人,这是基本前提。我们不喜欢伤害别人的感情,而且我们想给人另一次机会。但随着怨恨和愤怒......
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职场人需要学会倾听

2012年09月24日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 1,632 views

一个聆听游戏的调查结果 有这样一个聆听游戏:两人一组,一个人连续说3分钟,另外一个人只许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言。之后换过来。结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么?然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的? 最后显示的结果与其它培训课上的情况相近,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对 沟通的信息有严重分歧,比如:其中有......
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职场人:不懂沟通,何谈发展?

2012年09月05日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 1,378 views

沟通的三要素如下: (1)沟通的基本问题——心态(Mindset)。 (2)沟通的基本原理——关心(Concern)。 (3)沟通的基本要求——主动(Initiative)。 要素一:沟通的基本问题——心态(Mindset) 很多人都以为,沟通是一种讲话的技巧,其实这样说是不对的。一个人的心态不对,他的嘴就是像弹簧一样也没有用,所以沟通的基本问题其实是心态的问题。 怎么来理解心态呢?可以这么说,心态有三个问题: 问题1:自私——关心只在五伦以内 心态的第一......
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沟通让管理事半功倍

2012年03月04日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 1,772 views

企业在面试时,一定常常看到面试者简历上写着“有一定的沟通协作能力”。人不能离开社会而孤立生存,也不能离开与他人交往而独立生存。在企业管理的最终执行必须依托各种形式的沟通,而这些沟通活动的成功直接决定了企业管理的成效。因此管理与沟通是密不可分的:良好的沟通意味着有效的管理。所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐传播的过程。 企业管理中的沟通障碍的形成 没有沟通,就没有管理。不......
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组织沟通对员工工作满意度的影响

2012年02月01日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 2,025 views

沟通被视为管理中最重要的过程。组织与外部环境之间沟通、组织内部各部门之间的沟通、工作任务与程序相关信息的沟通等变成组织生存的必要条件。 工作满意度是个体对所从事的工作及工作环境的情感认知。虽然工作满意度与绩效之间的关系存在颇多争议,但高水平的工作满意度会带来缺勤率、离职率的降低已得到了大量实证研究的支持,而缺勤和离职正在给企业带来巨大损失。因此,研究沟通和工作满意度之间的关系一直是研究者们关注的议题。 组织沟通 ......
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8个技巧让你跟同事有话聊

2011年11月06日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 1,542 views

你在公司里的好坏,很大程度上取决于你跟同事之间的关系好坏。在职场中必不可少的就是交流与沟通了,想要跟同事搞好关系,沟通是最重要的了。如果出现跟同事没话讲的情况该怎么办呢?不用怕,下面8个小技巧,相信对你有很大的帮助! ◆关注周围的新闻和大家都关心的事情 把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外,还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事......
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从《裸婚时代》来看沟通

2011年07月16日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 1,470 views

为了坚定不移地贯彻与时俱进的精神,鄙人顶住层层压力,百忙之中抽空看了最近被炒得热火朝天的电视剧——《裸婚时代》。后来才发现,这个世界的真理就是:任何事物的存在都是有理由的。《裸婚时代》为什么这么红,也是有理由的。   《裸婚时代》代表了都市无数已经裸婚或者即将昂首阔步踏向裸婚生活的青年男女们的心声。 刘易阳:“ 我没车,没钱,没房,没钻戒,但我有一颗陪你到老的心, 等到你老了,我依然背着你,我给你当拐杖, 等你没牙了,我......
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对老黄牛型员工的六有管理新思路

2010年06月10日 | 作者: 鲨鱼教练 | 被围观 1,627 views

第一,有尊重。不能因为对方具有这种“不受人欢迎”的性格和面貌而对其进行排斥。管理者要意识到,每一种性格都具有优点和缺点,但没有优劣之分。 第二,有耐心。但不能过分热情。过分热情往往会招致他们的反感。同时在与其沟通时,尽量少用鼓励的方式和开放式的问题与他们沟通。 第三,有共识。管理者应该尽量寻找与这些员工的共同点,如是否都喜欢上网、看书、运动等,投其所好,拉近双方之间的距离。 第四,有方法。从自己的烦恼等谈起。首先多......
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