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体验式培训之培训师手记

2012年07月06日 | 作者: 鲨鱼教练 | 分类: 推荐分享 | 被围观 1,702 views


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当面对客户的要求时,培训师一味的遵从只会让体验培训滑入歧途,把体验式培训当作糖果会让其效果大打折扣,所以,一位专业培训师大声疾呼:该拒绝时就拒绝。我知道我不该这么做的,但是当他们要求我时,当他们一再要求时,我还是妥协了。虽然我明知这是错的,我还是说了:“好吧”。

我看见每个人都在笑,那些要求我做的人颔首赞许。他们喜欢,每个人都喜欢。可是往往这时候,我会不由地回想起了十多年前一个词:“糖果”。这逐渐让我更清晰地认识到我是不该这么做的,而且你们也不该这么做呀。 形象地来说,体验式培训确实曾给我一个联想,就是——糖果。

十年前的一个寒冬,我在威斯康星北部的一所农舍和十来个人围着篝火夜谈体验活动的力量和意义。谈着谈着,一个模糊的想法啮噬着我,很快就在我的脑海里成型,让我无法回避,我惶恐地说出来:“糖果”。  糖果对人而言,是简单而让人愉悦的东西,形象地说,就是体验活动被当作娱乐而并非培训。那些信任建立活动和绳索活动等等,原可以改变我们生活和观念,却仅仅被用来娱乐休闲。单纯的娱乐本身无可厚非,但是我发现这些本来功效卓著的活动却因为不经思考地被滥用而大打折扣。实际上,这就是把这些体验活动变得象糖果一样甜美诱人却剥夺了它的的实质和意义。人们对体验活动的渴望,就象许多并不考虑营养而喜欢大嚼糖果的孩子对糖果的渴望一样。当然,我们这些培训师对日益庞大的市场需要十分满意,这意味着我们将供不应求,我们将活得越来越有滋有味。所以受训者的一切要求都是可以办到的。 第二个联想是——抗生素。

我至今仍然坚信过多的使用体验培训会让它变得事倍功半,所以我常常在进行培训时提到这一点,特别是在进行一项精心策划的用来判别受训者真实需求的热身活动时,可是随之而来的往往是抵触。

于是我脑海里又有一个更确切的概念——抗生素,因为医药界正经历着和体验活动一样的困惑。

抗生素被认为是对人类最重大的发现之一。青霉素和其他抗生素治愈了许多的顽疾,挽救了无数生命。可是如今它们的威力却因过度使用产生的抗药性而大打折扣了。医生滥开药方,病人滥吃抗生素,以至于病原体产生了抗药性。 抗生素和体验活动有什么的关系呢?

简单地说,就象医生滥开药方,培训师滥用各种培训手段,以至于它们的功效大大减弱了。换句话说,培训师仅仅因为客户喜好或一纸合约就滥用各种培训技术,让这么多人在未必合适的情况下体验团队建设、组织发展、信任建立等活动。久而久之,他们就对体验产生了“抗体”,忽视培训的深层力量。所以我的一位同行说:“我们所碰到的敌人就是我们自己。” 下一次?……

事实上我提出的问题是很难解决的。我们这些培训师也得养家糊口,就象医生可以开药方,糖果商可以卖糖果,培训师当然可以为满足客户需求提供服务。

然而,如果下一次我再指导一次考验信任的背摔活动时,我得好好问问自己为什么。我得搞清楚他们是在希望我是一个教育者还是糖果商。如果他们想要“糖果”,而我觉得他们其实还有除“糖果”以外的更大需要,我会帮助他们认识体验活动深藏的潜力和功效;但是,如果他们仅仅想要“糖果”而已,我会说:“不”。作为培训师,你也该这么做噢。

本文作者:Mitch Sakofs 译/宁琅

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